После многочисленных травм, нанесённых пользователям в США и Канаде, почти 2 миллиона домашних кофеварок были сняты с продажи. Как сообщает «Associated Press», на кофеварки Tassimo, продаваемые под брендом BOSCH TASSIMO, от покупателей поступило 140 жалоб, среди которых 37 случаев ожогов 2 степени. Руководству компании пришлось снять с продажи 835000 кофеварок в США и 900000 – в Канаде. Также из магазинов были отозваны более 4 млн. дисков для приготовления эспрессо.
Обозревателю «Кулинарного Эдема» по тематике «Техника для кухни» Даниилу Головину удалось взять официальный комментарий у представителей производителя (концерна BSH - BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH). Вот он:
«Мы знаем о двух не связанных между собой действиях, предпринятых в отношении продукции Tassimo, о которых было объявлено в США и Канаде (первое действие – отзыв определенной партии Т-дисков, произведенных и продаваемых только в Северной Америке, второе – устранение неисправности в кофемашинах Tassimo, продаваемых в Северной Америке). Ни одно из этих действий не предпринимается ни в отношении кофемашин Tassimo, продаваемых за пределами Северной Америки, ни в отношении Т-дисков, продаваемых за пределами Северной Америки, и мы не предпринимаем никаких действий на каких-либо других рынках. Отзыв из продажи Т-дисков в Северной Америке распространяется только в отношении определенных Т-дисков, произведенных и проданных только на территории Северной Америки; в Европе не производятся действия по отзыву продукции. Меры по устранению дефекта, предпринимаемые в Северной Америке, распространяются только в отношении определенных моделей кофемашин, продаваемых только в Северной Америке. Более того, инциденты, повлекшие за собой принятие мер по устранению дефекта, не могут повториться, если использование кофемашины осуществляется в строгом соответствии с инструкцией. Мы уверены в том, что системы Tassimo безопасны для использования и полностью соответствуют стандартам безопасности, принятым в Европе. Безопасность системы Tassimo, реализуемой в Европе, подтверждается многочисленными тестами и информацией от европейских потребителей, полученной за три с половиной года, с момента выхода продукта на рынок в 2008 году».
Ольга Бородина
«Кулинарный Эдем»
